سياسة الاستخدام والخصوصية
2026
في بثق (BTHQ) نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو طلب إحدى خدماتنا:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني (إن وجد).
- عنوان أو موقع تقديم الخدمة.
- نوع الجهاز ووصف العطل.
- أي معلومات يزودنا بها العميل أثناء التواصل.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ طلبات الصيانة.
- التواصل مع العميل بشأن الخدمة.
- تحسين جودة خدماتنا.
- إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالخدمة عند الحاجة.
- الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- عند وجود التزام نظامي أو قانوني.
- عند الحاجة لإتمام الخدمة من خلال الجهات المخولة بذلك.
- بموافقة العميل الصريحة.
حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.
خدمات الطرف الثالث
قد يستخدم الموقع خدمات مقدمة من أطراف ثالثة مثل:
- WhatsApp.
وتخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
حقوق العميل
يحق للعميل:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تعديل أو تحديث بياناته.
- طلب حذف بياناته متى كان ذلك متوافقًا مع الأنظمة والالتزامات القانونية.
التعديلات على السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو بطلبات البيانات، يمكن التواصل معنا عبر:
- بثق (BTHQ)
- الموقع الإلكتروني: https://bthq.sa
- البريد الإلكتروني:
- b[email protected]
- واتساب: 0557656388