الضمان
ولاً: ضمان الخدمة
● يشمل الضمان جودة تنفيذ أعمال الصيانة والتركيب التي تمت بواسطة متجر بثق.
● لا يشمل الضمان أي أعطال ناتجة عن سوء الاستخدام، أو السقوط، أو الكسر، أو تعرض الجهاز للماء أو السوائل، أو العبث بالجهاز من قبل أي جهة أخرى بعد الصيانة.
ثانياً: ضمان قطع الغيار
● ضمان قطع الغيار – إن وجد – هو مسؤولية الوكيل أو المورد أو الشركة المصنعة للقطعة وفقًا لشروطهم وسياساتهم.
● يقتصر دور متجر بثق على تركيب القطعة والتأكد من عملها بشكل سليم عند تسليم الجهاز.
ثالثاً: الاستثناءات
لا يشمل الضمان الحالات التالية:
● الكسر أو الصدمات.
● دخول السوائل إلى الجهاز.
● الاستخدام الخاطئ أو غير الطبيعي.
● فتح الجهاز أو إصلاحه لدى أي جهة أخرى بعد صيانته لدى بثق.
● الأعطال غير المرتبطة مباشرة بالقطعة أو الخدمة التي تم تنفيذها.
